Bienvenida al equipo de
Psicóloga clínica · Consultora organizacional · Conferencista
Esta es tu guía de bienvenida. Navega cada sección para conocer quién soy, cómo funciona mi mundo y cuál es tu rol. Tómate el tiempo que necesites — está hecha para ti.
01 — Quién soy
Lo que me define y por qué hago lo que hago
Mi historia
Nací en Bogotá y siempre he sido una curiosa de la vida. Soy psicóloga clínica, coach ontológica, maestra de meditación y consultora organizacional — pero más allá de los títulos, me considero una contadora de historias.
Mi primer encuentro profesional fue en un hospital privado, donde confirmé que quería trabajar desde un enfoque humanista y colaborativo. No poder llorar la muerte de un ser humano me parecía inconcebible. Fue así como profundicé en psicología positiva y me certifiqué como coach ontológica — dos enfoques que hoy definen mi manera de trabajar.
En el camino exploré la publicidad, la consultoría y la educación, hasta que un vacío existencial me llevó a la meditación. Al año estaba en India convirtiéndome en instructora. A mi regreso enseñé en cárceles en Ciudad de México — y fue esa experiencia, junto con mis propios procesos personales, lo que me llevó a soltar capas, romper moldes y transitar el camino de niña a mujer. Hoy me dedico a acompañar a otros en ese mismo viaje.
Mi enfoque
Mis sesiones son espacios de conversación donde entre mi paciente y yo construimos el proceso terapéutico. Lejos de una terapia convencional donde la terapeuta emite diagnósticos y dicta qué hacer — en mi espacio mi paciente y yo somos pares. Al conversar tejemos un diálogo que permite ahondar en la propia experiencia y desde ahí encontrar las respuestas que buscan.
Mi enfoque es humanista, colaborativo e integral. Pregunto por hábitos, sueño, historia familiar y patrones de comportamiento, porque todo está conectado. Además me acompaño de supervisión clínica continua para cuidar la calidad de mi trabajo y ser consciente de mis propios puntos ciegos como terapeuta.
Mi marca
Con el tiempo mi marca ha evolucionado. Hoy me he posicionado como una marca cercana y sofisticada, que ha perdido el miedo de incomodar. Es una marca con fuerza y con profundidad.
Mi marca me permite fluir y mostrar mi vulnerabilidad, sin dejar de lado mi mirada elevada y decidida a comunicar. Una marca femenina que viene con una Honestidad Radical.
Mi formación
02 — El negocio
Haz clic en cada pilar para ver las tareas del back office
Proceso de acompañamiento terapéutico individual — CAMINAR.
Trabajo con empresas y fundaciones. Área que quiero fortalecer para generar más ingresos.
Mi podcast. Quiero fortalecer esta área para mayor posicionamiento y visibilidad.
Experiencias colectivas abiertas al público. Espacios de transformación y encuentro.
Uso el don de la palabra para oficiar los ritos de paso de una persona, una pareja o una familia. Es el espacio donde mi mirada como terapeuta y mujer confluyen.
El ecosistema donde todo cobra vida pública. Le dedico tiempo real — es fundamental para la visibilidad de todos los pilares.
@mariaortizvan
Apoyo personal
03 — Cómo trabajo
Lo que valoro y lo que puedes esperar de nuestra relación
Proactividad con límites
Me encanta que las personas que trabajan conmigo tomen iniciativa, pero siempre confirmando antes. Prefiero esperar un momento más que lamentar una acción hecha sin mi consentimiento.
Relaciones con cuidado
Para mí es clave que mi equipo cuide mucho las relaciones — con pacientes, proveedores y aliados. La calidez y el respeto son innegociables en todo lo que hacemos.
Confianza y verdad
Siempre la verdad, y más cuando se comete un error. La honestidad es la base de cualquier relación laboral conmigo. Los errores se corrigen; la deshonestidad no.
Liderazgo claro
Soy una líder amable, cercana y transparente. La confianza no se confunde con informalidad — hay límites claros que hacen que la relación sea armoniosa y duradera.
Ortografía e impecabilidad
Cuido mucho la ortografía. Siempre uso ambos signos de pregunta e exclamación (¿? ¡!), las comas y las tildes son clave para cuidar la marca. Cada mensaje es una extensión de mi voz.
Puntualidad
Valoro mucho la puntualidad — en entregas, en respuestas y en compromisos. Es una forma de respeto hacia el trabajo y hacia las personas.
Sobre el trato: Me gusta mucho cuidar el profesionalismo en la manera como nos comunicamos — tanto entre nosotras como con mis pacientes. El trato es siempre cálido y amable, pero es importante que no se sienta demasiado amistoso ni con exceso de confianza. Detrás de cada mensaje hay una relación laboral que merece ser honrada. La cercanía es genuina — y precisamente por eso los límites claros hacen que todo fluya mejor.
04 — Comunicación
Cuándo escribes como María, cuándo como Astrid y en qué orden va cada mensaje
Mis pacientes son el centro de todo y en esta nueva etapa va a ser clave cuidar la comunicación para que no se pierda la cercanía que he construido con ellos. Cada mensaje que sale de este número es una extensión de mi voz — por eso los textos ya están redactados y el flujo está definido. Tu rol es ejecutarlo con atención. Cada mensaje tuyo es un mensaje mío ;)
Presentación a pacientes activos: Esta semana daremos a conocer tu incorporación a mis pacientes activos (aquellos que aparecen en el Drive). Ese mensaje viene con mi voz y mi firma pues es importante que sepan que tu incorporación viene con mi total respaldo.
Mensajes del flujo de bienvenida
Escribe como MaríaEl saludo inicial, el envío del PDF de CAMINAR, el mensaje de bienvenida al proceso y los datos de factura — todos van firmados como María. Son mensajes ya redactados que simplemente personalizas con el nombre del paciente y envías.
Mensajes logísticos
Escribe como AstridLas cancelaciones de citas, el envío de documentos a empresas, el seguimiento a gestiones del viaje y otras tareas operativas — estas las respondes firmando como Astrid. Son mensajes prácticos donde tu identidad es natural y apropiada.
Flujo de comunicación de nuevo paciente
Los bloques con borde verde tienen mensaje — tócalos para ver y copiar
PASO 1: Nuevo paciente escribe por WhatsApp
El paciente llega — no hay acción previa de nuestra parte
PASO 2: Mensaje de bienvenida
Firma: María Toca para ver y copiar →
PASO 3: Paciente agenda llamada CONECTANDO en Calendly
Si no agenda por sí misma/o, no se hace seguimiento
PASO 4: Mensaje post llamada de introducción
Firma: María Incluye PDF de CAMINAR · Toca para ver →
PASO 5: Seguimiento post PDF — solo si no responde en 1 semana
Firma: María Toca para ver y copiar →
PASO 6: Paciente confirma que quiere empezar
El paciente responde con un sí
PASO 7: Bienvenida a CAMINAR
Firma: María Link Calendly + datos banco · Toca para ver →
PASO 8: Se recibe el pago
Astrid verifica que haya entrado en la cuenta
PASO 9: Confirmación de pago y datos de factura
Firma: María Toca para ver y copiar →
PASO 10: Se realiza la primera sesión
PASO 11: Formulario de historia clínica
Firma: María Después de la primera sesión · Toca para ver →
Presentación de Astrid a mis pacientes
Enviar individualmente a cada paciente activo — una sola vez
Mensaje de presentación
Firma: María Toca para ver y copiar →
Ejemplo: mensaje logístico
Cuando un paciente cancela, Astrid responde como ella misma
05 — Logística
Lo que necesitas saber para el día a día
Prueba piloto — Mayo 2026
Lunes · Viernes
3 horas cada día · 6 horas semanales
Si la prueba lo amerita, a partir de junio subiríamos a Lunes · Miércoles · Viernes — 3 horas cada día.
Canal de comunicación principal
Para el día a día, tareas y preguntas
Para algo urgente: celular personal
Números de contacto
CELULAR PERSONAL: 321 245 5260
CONSULTORIO: 320 493 8870
Importante: El número del consultorio tiene WhatsApp pero no admite llamadas — es una e-sim que no se pudo activar para voz. Úsalo únicamente para mensajes con pacientes.
06 — Herramientas y valores
Las plataformas del día a día y los valores que nos guían
WA
GD
Google Drive
SG
Siigo
CV
Canva
CL
Calendly
Los valores que llevamos al trabajo
Autenticidad
Ser fiel a quien eres en todo lo que haces
Escucha amorosa
Recibir al otro con presencia y sin juicio
Honestidad
Siempre la verdad, especialmente en el error
Alegría
Trabajar desde un lugar de disfrute genuino
Solidaridad
Apoyarnos mutuamente con generosidad
Respeto
Honrar los límites y la dignidad de cada uno
Madurez
Asumir responsabilidad con serenidad
Honestidad
La base de todo lo que construimos juntas
BIENVENIDA A MI EQUIPO
Astrid
Maria Ortiz Van Meerbeke